আমরা HP Officejet 4620 এবং Officejet 6700-এর মতো প্রিন্টারগুলির বেশ কয়েকটি নির্দিষ্ট মডেলের সাথে কাজ করার বিষয়ে লিখেছি, কিন্তু বাজারে প্রিন্টারের অনেকগুলি ভিন্ন মডেল রয়েছে, বিভিন্ন সমস্যা সহ, যা একটি প্রিন্টারের জন্য কাজ করে না। অন্যের জন্য কাজ করুন।
সুতরাং আপনার যদি এমন একটি প্রিন্টার থাকে যা আপনাকে আপনার উইন্ডোজ 7 কম্পিউটারে সমস্যা দিচ্ছে, তাহলে কয়েকটি ধাপ রয়েছে যা আপনি চেষ্টা করতে পারেন যা যেকোনো প্রিন্টারের জন্য কাজ করতে পারে।
মনে রাখবেন যে নীচের বিভাগগুলির অধীনে প্রতিটি অতিরিক্ত পদক্ষেপ শুধুমাত্র চেষ্টা করা উচিত যদি পূর্ববর্তী ধাপটি কাজ না করে। যদি ধাপগুলির মধ্যে একটি আপনার সমস্যার সমাধান করে থাকে, তাহলে আপনাকে বিভাগে বাকি ধাপগুলি চালিয়ে যেতে হবে না। অতিরিক্তভাবে, এগুলি হল সাধারণীকৃত নির্দেশিকা, যেগুলি প্রিন্টারের বিস্তৃত পরিসরের জন্য কার্যকর হতে বোঝানো হয়েছে৷ স্বতন্ত্র প্রিন্টার মডেলগুলি সমস্ত আলাদাভাবে কাজ করে, তাই আপনার প্রিন্টার সম্পর্কে কিছু নির্দিষ্ট বিষয় থাকতে পারে যা নীচে উল্লেখ করা হয়নি৷ এর মধ্যে রয়েছে প্রিন্ট মেনুতে কমান্ডের সঠিক অবস্থান এবং মেশিনের শারীরিক বৈশিষ্ট্য এবং বৈশিষ্ট্য।
সমস্যা: আমি প্রিন্টারে একটি নথি পাঠিয়েছি, কিন্তু এটি প্রিন্ট হচ্ছে না।
সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপগুলি (মনে রাখবেন যে এই বিভাগে প্রতিটি অতিরিক্ত পদক্ষেপ শুধুমাত্র তখনই চেষ্টা করা উচিত যদি পূর্ববর্তী পদক্ষেপটি কাজ না করে। যদি পদক্ষেপগুলির মধ্যে একটি আপনার সমস্যার সমাধান করে, তাহলে আপনাকে বিভাগের বাকি পদক্ষেপগুলি চালিয়ে যাওয়ার প্রয়োজন নেই) :
1. নিশ্চিত করুন যে প্রিন্টার চালু আছে।
2. প্রিন্টার কি কম্পিউটারের সাথে সংযুক্ত? তারের উভয় প্রান্ত চেক করতে ভুলবেন না। যদি প্রিন্টারটি ওয়্যারলেসভাবে সংযুক্ত থাকে, তবে নিশ্চিত করুন যে প্রিন্টার এবং কম্পিউটার উভয়ই একই বেতার নেটওয়ার্কের সাথে সংযুক্ত রয়েছে। ওয়্যারলেসভাবে সংযোগ করার পদ্ধতি মডেল থেকে মডেলে পরিবর্তিত হবে, তাই আপনাকে আপনার প্রিন্টারের জন্য নির্দিষ্ট ডকুমেন্টেশন খুঁজতে হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, এই নিবন্ধটি দেখায় যে কীভাবে একটি ওয়্যারলেস নেটওয়ার্কের সাথে একটি HP Officejet 4620 সংযোগ করতে হয়।
3. প্রিন্টার বন্ধ করুন, দশ সেকেন্ড অপেক্ষা করুন, তারপর আবার চালু করুন।
4. ক্লিক করুন শুরু করুন স্ক্রিনের নীচের বাম কোণে বোতাম, ক্লিক করুন যন্ত্র ও প্রিন্টার, তারপর আপনার প্রিন্টারে ডান-ক্লিক করুন এবং নির্বাচন করুন কি মুদ্রণ করা হয় দেখুন বিকল্প যদি সেখানে কিছু থাকে, তাহলে ক্লিক করুন প্রিন্টার মেনু বারে বিকল্পটি নির্বাচন করুন এবং নির্বাচন করুন সমস্ত নথি বাতিল করুন বিকল্প তারপর আপনাকে প্রিন্টারে নথিটি পুনরায় পাঠাতে হবে।
5. প্রিন্ট স্পুলার বন্ধ করুন এবং পুনরায় চালু করুন। এই বিকল্পটি একটু বেশি জটিল, তাই এটি কীভাবে করবেন তা শিখতে আপনাকে এই নিবন্ধটি পড়তে হবে।
6. প্রিন্টার বন্ধ করুন, কম্পিউটার বন্ধ করুন, কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন, তারপর প্রিন্টার পুনরায় চালু করুন।
7. আপনি কি লেবেল প্রিন্ট করার চেষ্টা করছেন, নাকি কাগজের আকারে যা আপনার প্রিন্টারের ডিফল্ট আকারের চেয়ে আলাদা? যদি আপনার প্রিন্টারে একটি ম্যানুয়াল ফিড ট্রে থাকে, তাহলে কম্পিউটারটি সেই ট্রেতে নথি পাঠানোর চেষ্টা করতে পারে। ম্যানুয়াল ফিড ট্রেতে কাগজটি রাখার চেষ্টা করুন এবং দেখুন যে ডকুমেন্টটি প্রিন্ট করতে পারে কিনা।
8. প্রিন্টারটি আনইনস্টল করুন, আপনার কম্পিউটারের পিছন থেকে প্রিন্টার তারের সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন, তারপর প্রিন্টারটি পুনরায় ইনস্টল করুন৷
সমস্যা: নথিগুলি স্পেস, অনুপস্থিত রং এবং সাধারণ ত্রুটি সহ মুদ্রণ করছে।
সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপগুলি (মনে রাখবেন যে এই বিভাগে প্রতিটি অতিরিক্ত পদক্ষেপ শুধুমাত্র তখনই চেষ্টা করা উচিত যদি পূর্ববর্তী পদক্ষেপটি কাজ না করে। যদি পদক্ষেপগুলির মধ্যে একটি আপনার সমস্যার সমাধান করে, তাহলে আপনাকে বিভাগের বাকি পদক্ষেপগুলি চালিয়ে যাওয়ার প্রয়োজন নেই) :
1. প্রিন্টহেডগুলি (ইঙ্কজেট প্রিন্টার) পরিষ্কার করুন বা রক্ষণাবেক্ষণ ইউটিলিটিগুলি (লেজারজেট প্রিন্টার) চালান৷ মনে রাখবেন যে এই ক্রিয়াকলাপগুলি সম্পাদন করার নির্দিষ্ট উপায়গুলি আপনার প্রিন্টার মডেলের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হবে৷ আপনার যদি প্রিন্টের মানের সমস্যা হয়, তাহলে আপনার নির্দিষ্ট প্রিন্টার মডেলের জন্য প্রিন্ট মানের সমস্যা সমাধানের জন্য প্রয়োজনীয় পদক্ষেপগুলি নির্ধারণ করতে আপনার ম্যানুয়াল বা সমস্যা সমাধানের নির্দেশিকা খুঁজে বের করা উচিত।
2. আপনার প্রিন্টার খুলুন এবং কোনো শারীরিক ত্রুটির জন্য প্রিন্টার কার্টিজগুলি পরীক্ষা করুন৷
3. প্রিন্টার কার্তুজ প্রতিস্থাপন. আপনি যদি আপনার প্রিন্টার খুব ঘন ঘন ব্যবহার না করেন তবে প্রিন্টারের কালি শুকিয়ে যেতে পারে।
সমস্যা: প্রিন্টার অফলাইন হিসাবে দেখাচ্ছে, কিন্তু এটি চালু এবং সংযুক্ত আছে।
সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপগুলি (মনে রাখবেন যে এই বিভাগে প্রতিটি অতিরিক্ত পদক্ষেপ শুধুমাত্র তখনই চেষ্টা করা উচিত যদি পূর্ববর্তী পদক্ষেপটি কাজ না করে। যদি পদক্ষেপগুলির মধ্যে একটি আপনার সমস্যার সমাধান করে, তাহলে আপনাকে বিভাগের বাকি পদক্ষেপগুলি চালিয়ে যাওয়ার প্রয়োজন নেই) :
1. প্রিন্টারটি বন্ধ করুন, তারপরে এটি আবার চালু করুন৷ কখনও কখনও একটি প্রিন্টার একটি ঘুম বা হাইবারনেশন মোডে প্রবেশ করবে এবং কম্পিউটার যখন জেগে উঠবে তখন এটি চিনতে পারবে না।
2. কম্পিউটারের পিছন থেকে প্রিন্টার কেবলটি আনপ্লাগ করুন, দশ সেকেন্ড অপেক্ষা করুন, তারপর আবার প্লাগ ইন করুন৷
3. ক্লিক করুন শুরু করুন, ক্লিক যন্ত্র ও প্রিন্টার, তারপর প্রিন্টারে ডান-ক্লিক করুন এবং ক্লিক করুন প্রিন্টার বৈশিষ্ট্য. ক্লিক করুন বন্দর উইন্ডোর শীর্ষে ট্যাব, বর্তমানে নির্বাচিত USB পোর্টটি নোট করুন, তারপর একটি ভিন্ন USB পোর্ট নির্বাচন করুন৷ ক্লিক আবেদন করুন, তারপর ক্লিক করুন ঠিক আছে. প্রিন্টারটি এখনও অফলাইন হিসাবে দেখাচ্ছে কিনা তা দেখতে পরীক্ষা করুন৷ যদি তাই হয়, এই ধাপটি পুনরাবৃত্তি করুন, কিন্তু একটি ভিন্ন পোর্টের সাথে।
4. প্রিন্টার আনইনস্টল করুন, প্রিন্টার তারের সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন, তারপর প্রিন্টার পুনরায় ইনস্টল করুন। আপনার যদি এখনও সমস্যা হয় তবে পুরানো মুদ্রণ ড্রাইভারগুলির সাথে সমস্যা হতে পারে। পুরানো মুদ্রণ ড্রাইভারগুলি কীভাবে সরানো যায় তা শিখতে আপনি এই নিবন্ধটি পড়তে পারেন।
সমস্যা: আমার প্রিন্টার খুব ছোট বা খুব বড় সবকিছু প্রিন্ট করছে।
সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপগুলি (মনে রাখবেন যে এই বিভাগে প্রতিটি অতিরিক্ত পদক্ষেপ শুধুমাত্র তখনই চেষ্টা করা উচিত যদি পূর্ববর্তী পদক্ষেপটি কাজ না করে। যদি পদক্ষেপগুলির মধ্যে একটি আপনার সমস্যার সমাধান করে, তাহলে আপনাকে বিভাগের বাকি পদক্ষেপগুলি চালিয়ে যাওয়ার প্রয়োজন নেই) :
1. একটি ভিন্ন প্রোগ্রাম থেকে কিছু প্রিন্ট করার চেষ্টা করুন. উদাহরণস্বরূপ, যদি ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার থেকে সবকিছু ছোট মুদ্রণ হয়, তাহলে নোটপ্যাড বা মাইক্রোসফ্ট ওয়ার্ড খুলুন এবং দেখুন এটি এখনও ছোট মুদ্রণ করছে কিনা। যদি Word বা Notepad সঠিকভাবে প্রিন্ট করে, তাহলে Internet Explorer-এ প্রিন্ট স্কেল পরিবর্তন করা হতে পারে। আপনি ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার খুলতে পারেন, স্ক্রিনের উপরের ডানদিকে গিয়ার আইকনে ক্লিক করুন, ক্লিক করুন ছাপা, তারপর ক্লিক করুন মুদ্রণ পূর্বরূপ. উইন্ডোর উপরের সাইজ ড্রপ-ডাউন মেনুতে ক্লিক করুন এবং একটি বড় জুম লেভেল নির্বাচন করুন, যেমন 100%। দস্তাবেজটি আবার প্রিন্ট করার চেষ্টা করুন এবং নিশ্চিত করুন যে এটি এখন সঠিক আকারে মুদ্রণ করছে।
নোট করুন যে বেশিরভাগ জনপ্রিয় প্রোগ্রামগুলির প্রিন্ট স্ক্রিনে একটি স্কেল বিকল্প রয়েছে, তাই অন্যান্য প্রোগ্রাম সঠিক আকারে মুদ্রণ করতে সক্ষম হলে আপনাকে এই বিকল্পটি খুঁজে বের করতে হবে। উপরন্তু, মাইক্রোসফট ওয়ার্ড এবং এক্সেলের মতো প্রোগ্রামগুলির স্কেলিং থাকতে পারে যা প্রতি-নথির ভিত্তিতে প্রযোজ্য। এর মানে হল যে একটি নথি 50% স্কেলে প্রিন্ট করার জন্য কনফিগার করা হতে পারে, অন্যগুলি ডিফল্ট 100% স্কেলে মুদ্রণের জন্য সেট করা হতে পারে।
2. ক্লিক করুন শুরু করুন বোতাম, ক্লিক করুন যন্ত্র ও প্রিন্টার, তারপর আপনার প্রিন্টারে ডান-ক্লিক করুন এবং ক্লিক করুন মুদ্রণ পছন্দ বিকল্প এখান থেকে সঠিক পদক্ষেপগুলি আপনার নির্দিষ্ট প্রিন্টার মডেলের উপর ভিত্তি করে পরিবর্তিত হবে, তবে একটি "জুম" বা "স্কেলিং" বিকল্প থাকতে হবে। এটিকে 100% এ পরিবর্তন করুন, তারপরে ক্লিক করুন আবেদন করুন বা ঠিক আছে আপনার পরিবর্তন নিশ্চিত করতে বোতাম।
সমস্যা: আমার প্রিন্টার কালো এবং সাদা সবকিছু প্রিন্ট করছে।
সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপগুলি (মনে রাখবেন যে এই বিভাগে প্রতিটি অতিরিক্ত পদক্ষেপ শুধুমাত্র তখনই চেষ্টা করা উচিত যদি পূর্ববর্তী পদক্ষেপটি কাজ না করে। যদি পদক্ষেপগুলির মধ্যে একটি আপনার সমস্যার সমাধান করে, তাহলে আপনাকে বিভাগের বাকি পদক্ষেপগুলি চালিয়ে যাওয়ার প্রয়োজন নেই) :
1. নিশ্চিত করুন যে আপনার কাছে একটি রঙিন প্রিন্টার আছে৷
2. আপনার যদি একটি রঙিন প্রিন্টার থাকে, তাহলে নিশ্চিত করুন যে সেখানে রঙিন কার্টিজ ইনস্টল করা আছে।
3. আপনার প্রিন্টার কার্টিজের কালি লেভেল চেক করে নিশ্চিত করুন যে রঙের কার্টিজগুলি শেষ হয়নি।
4. চেষ্টা করুন এবং একটি নথি মুদ্রণ করুন, কিন্তু সেটিংস চেক করুন ছাপা আপনি ক্লিক করার আগে মেনু ছাপা বোতাম একটি রঙ বা কালো এবং সাদা বিকল্পের জন্য পরীক্ষা করুন এবং কালো এবং সাদা বিকল্পটি নির্বাচন করা হয়নি তা নিশ্চিত করুন৷ এর জন্য সঠিক পদক্ষেপগুলি প্রোগ্রাম এবং প্রিন্টারের উপর ভিত্তি করে পরিবর্তিত হবে। আপনি যদি ডিফল্ট স্ক্রিনে এই জাতীয় বিকল্প দেখতে না পান তবে ক্লিক করুন উন্নত ট্যাব এবং সেখানে এই সেটিং জন্য চেক করুন.
5. ক্লিক করুন শুরু করুন বোতাম, ক্লিক করুন যন্ত্র ও প্রিন্টার, তারপর আপনার প্রিন্টারে ডান-ক্লিক করুন এবং নির্বাচন করুন মুদ্রণ পছন্দ বিকল্প একটি সন্ধান করুন রঙের ধরন যে কোনো একটি ট্যাবে অপশন দিন এবং নিশ্চিত করুন যে রঙ বিকল্প নির্বাচন করা হয়।
অতিরিক্ত সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপ
1. আপনার প্রিন্টার সঠিকভাবে সেট আপ করা হয়েছে তা নিশ্চিত করতে আপনি একটি পরীক্ষার পৃষ্ঠা মুদ্রণ করতে পারেন৷ ক্লিক করুন শুরু করুন বোতাম, ক্লিক করুন যন্ত্র ও প্রিন্টার, তারপর আপনার প্রিন্টারে ডান-ক্লিক করুন এবং নির্বাচন করুন প্রিন্টার বৈশিষ্ট্য বিকল্প ক্লিক করুন পরীক্ষার পৃষ্ঠা মুদ্রণ করুন উইন্ডোর নীচের কাছে বিকল্প। যদি পরীক্ষার পৃষ্ঠাটি প্রিন্ট না হয়, তাহলে ডকুমেন্ট প্রিন্ট হচ্ছে না এমন সমস্যা সমাধানের জন্য আপনাকে উপরের ধাপগুলি অনুসরণ করতে হবে।
2. আপনার যদি কাগজের জ্যাম থাকে তবে কাগজের ট্রে খুলুন এবং সেখানে কোন ভিজ্যুয়াল জ্যাম আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন। আপনি যদি কিছু দেখতে না পান তবে প্রিন্টারের পিছনের অংশটি পরীক্ষা করে দেখুন সেখানে একটি অতিরিক্ত প্রবেশদ্বার রয়েছে কিনা। যদি তাই হয়, এই অ্যাক্সেস দরজা খুলুন এবং একটি কাগজ জ্যাম জন্য সেখানে পরীক্ষা করুন. যদি সেখানে কিছু না থাকে, তাহলে কালির বগিটি খুলুন এবং সেখানে কোন জ্যামড কাগজ আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন যা সেখান থেকে অ্যাক্সেস করা যায়। আপনি যদি এখনও কিছু দেখতে না পান, তাহলে প্রিন্টারটি বন্ধ করে আবার চালু করার চেষ্টা করুন।
3. যদি আপনার প্রিন্টারে টাচস্ক্রিন বা ডিসপ্লে থাকে, তাহলে কোনো ত্রুটি বার্তা আছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন। যদি কোনো ত্রুটির বার্তা থাকে, তাহলে অন-স্ক্রিন ধাপগুলি ব্যবহার করে এটি সমাধান করার চেষ্টা করুন। যদি না হয়, তাহলে চিহ্নিত সমস্যা এবং আপনার প্রিন্টার মডেলের জন্য অনলাইনে অনুসন্ধান করুন।
4. আপনি কি সঠিক প্রিন্টারে মুদ্রণ করছেন? একই কম্পিউটারে অনেক প্রিন্টার ইনস্টল করা অস্বাভাবিক নয় এবং কিছু প্রোগ্রাম ভুল প্রিন্টারে একটি নথি পাঠানোর চেষ্টা করতে পারে। আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে সঠিক প্রিন্টারটি আপনার ডিফল্ট প্রিন্টার হিসাবে নির্বাচিত হয়েছে৷ আপনি ক্লিক করে একটি ডিফল্ট প্রিন্টার সেট করতে পারেন শুরু করুন বোতাম, ক্লিক যন্ত্র ও প্রিন্টার, তারপর আপনার প্রিন্টারে ডান-ক্লিক করুন এবং নির্বাচন করুন ডিফল্ট প্রিন্টার হিসাবে সেট বিকল্প আপনি Windows 7 এ একটি ডিফল্ট প্রিন্টার সেট করার জন্য অতিরিক্ত নির্দেশাবলীর জন্য এই নিবন্ধটি পড়তে পারেন।
যদি আপনার মুদ্রণ সমস্যা সমাধানের জন্য কিছুই কাজ না করে, তাহলে সেরা বিকল্প হতে পারে আপনার প্রিন্টারটি সম্পূর্ণরূপে আনইনস্টল করা, তারপরে এটি আবার ইনস্টল করা। এই নিবন্ধটি আপনাকে প্রক্রিয়াটির মধ্য দিয়ে নিয়ে যাবে।
Microsoft এর এই নিবন্ধটি আপনার প্রিন্টারের সাথে আপনার হতে পারে এমন যেকোনো সমস্যা চিহ্নিত করতে অতিরিক্ত সহায়তা প্রদান করতে পারে।